Politique de la protection de la vie privée

Politique de la protection de la vie privée relative aux sites Web des sociétés du groupe Kuwait Petroleum North West Europe (KPNWE) (Q8). La sécurité et la protection de vos données personnelles est un facteur important pour KPNWE. Dans l'exercice de nos activités, nous traiterons vos données personnelles prudemment et appliquerons les règles en vigueur dans le domaine de la vie privée, la protection et la sécurité des données dans les pays où KPNWE gère un site Web. Au travers de la politique décrite ci-dessous, nous apporterons des précisions quant aux informations que KPNWE rassemblera, comment KPNWE les utilisera et avec qui nous les partagerons.

Données personnelles

A travers de nos sites Web, KPNWE ne recueillera, en principe, aucune donnée personnelle sur vous (p.e. votre nom, adresse, sexe, date de naissance, numéro de téléphone et/ou courriel ("données personnelles"), à moins que vous choisissiez volontairement de nous les communiquer (p.e. à travers une inscription, une demande par courriel, compléter un formulaire d'enquête, etc.). Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient recueillies, veuillez ne pas nous les transmettre.

Lorsque vous nous transmettez des données personnelles, vous nous donnez l'autorisation de les mémoriser et de les utiliser. Nous emploierons vos données personnelles aux fins suivantes: pour réagir à votre demande, traiter votre commande, pour la gestion de nos contrats, pour vous accorder l'accès à des informations clients spécifiques, vous informer au sujet des dernières nouvelles de Q8, des améliorations de nos sites Web, des offres et actions spécifiques présentées sur ce site et/ou dans les stations Q8. Nous utilisons également ces informations pour maintenir nos relations clientèles, ainsi que pour mesurer la réaction de nos actions publicitaires:

  • Nous pouvons traiter des données personnelles et les partager à travers le groupe d'entreprises de Kuwait Petroleum pour mieux comprendre les besoins de votre société et la manière par laquelle nous pouvons améliorer nos produits et ; ou
  • nous (ou une tierce partie agissant pour notre compte) pouvons utiliser des données personnelles pour vous contacter à propos d'une offre de KPNWE destinée à soutenir les besoins commerciaux, ou pour mener des enquêtes en ligne afin de mieux comprendre les désirs et les profils de nos clients.

Etant donné que le groupe Kuwait Petroleum est aussi actif en dehors de la Zone Economique Européenne (Z.E.E.), les informations que vous transmettez peuvent être transférées en dehors de la Z.E.E. Celles-ci et toutes les autres communications seront conservées en toute sécurité et sous notre seul contrôle.

Si vous ne voulez pas que vos données personnelles soient utilisées pour soutenir nos programmes de relations avec la clientèle (notamment le marketing direct ou les études de marché), nous respecterons votre choix. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles de quelque manière que ce soit à des tiers.

Données non personnelles recueillies automatiquement

Lorsque vous accédez à nos sites Web, nous pouvons automatiquement (c.-à-d. non pas suite à votre enregistrement) recueillir des informations qui ne sont pas personnellement identifiables (p. ex., type de navigateur Internet et système d'exploitation utilisé, nom de domaine du site Web d'où vous venez, nombre de visites, temps moyen passé sur le site, pages visualisées). Nous pouvons utiliser ces informations et les partager avec le groupe d'entreprises Kuwait Petroleum pour évaluer l'utilisation de nos sites Web et améliorer leur contenu.

« Cookies » - Données placées automatiquement sur votre ordinateur

Lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, nous pouvons stocker certaines données sur votre ordinateur sous la forme d'un « cookie ». Les cookies sont de petits éléments d'information stockés par un navigateur sur votre ordinateur. Kuwait Petroleum (Belgium) S.A. utilise des cookies pour enregistrer vos préférences (choix de langue, station service favorite), pour enregistrer les informations qui vous sont spécifiques (comme les pages consultées) et pour mesurer la quantité et la navigation sur le site. Les cookies nous permettent de recueillir des informations sur l'utilisation de nos services et de les améliorer et adapter aux besoins de nos visiteurs, p.e. enregistrer votre mot de passe pour que vous ne deviez pas le saisir à chaque visite.

Si vous préférez ne pas être reconnu(e), veuillez vous reporter à votre navigateur Internet pour effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant le stockage d'un cookie.

Si vous préférez ne pas autoriser de "cookies" sur votre ordinateur, vous trouverez dans tous les browsers d'usage une option pour éliminer cette possibilité Dans ce cas, il est possible que vous n'ayez plus d'accès à certains services de nos sites web.

Enfants

Aucune information personnelle ne peut être transmise sur les sites Web KPNWE par des enfants sans le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. KPNWE encourage tous les parents ou tuteurs à apprendre à leurs enfants ou pupilles à utiliser de manière sécurisée et responsable leurs données personnelles sur Internet. KPNWE ne recueillera ou n'utilisera, en connaissance de cause, aucune donnée personnelle transmise par des enfants pour quelque finalité que ce soit.

Sécurité

KPNWE prend des précautions pour garantir la sécurité de vos données personnelles et veille, autant que possible, à leur exactitude et s'efforcera de les garder à jour. Nous nous efforçons de protéger soigneusement vos données personnelles contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation et l'accès ou la divulgation non autorisé.

Liens vers d'autres sites Web

Les sites Web de KPNWE peuvent contenir des liens avec d'autres sites Web. KPNWE n'est pas responsable pour l'observation des pratiques de confidentialité et/ou du contenu d'autres sites Web.

Utilisation de vos données personnelles envoyées à d'autres sites Web

Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité d'autres sites Web, même si :

  • vous accédez à un site Web tiers en utilisant des liens se trouvant sur nos sites Web KPNWE; ou
  • vous vous connectez à notre site Web à partir d'un site Web tiers.

Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site que vous visitez ou de prendre contact avec son propriétaire ou opérateur si vous avez des doutes ou des questions.

Droits

En vertu de la loi, vous avez le droit d'accéder à vos données privées de même que le droit de les corriger, les compléter et/ou effacer les informations incorrectes. De plus, vous pouvez faire notifier par écrit votre opposition contre le traitement de vos données privées à des fins de prospections commerciales.

Changements

Comme Internet évolue, notre politique de protection de vos données privées sera au fur et à mesure adaptée aux nouveaux développements technologiques. Les changements à la politique de la protection de la vie privée apparaîtront sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces pages pour y découvrir les adaptations.

Questions

Si vous avez des questions ou désirez un complément d'informations, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected]

Vous pouvez aussi nous adresser une lettre, à l'adresse suivante:
Kuwait Petroleum (Belgium) S.A.
A l'attention du Retail Marketing Department
Brusselstraat 59 boîte 1
2018 Anvers
RPM, division Antwerpen, TVA BE 0404.584.525