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Q8 electric
un homme chargeant à une borne de recharge Q8 avec une carte de recharge électrique Q8

Carte de recharge Q8 electric

Rechargez où vous voulez & vos coûts sur une page

La carte de recharge Q8 electric est la carte de recharge pour indépendants. Elle vous donne, à vous et à vos collaborateurs, l’accès à presque toutes les bornes de recharge publiques dans le Benelux et en Europe. Et bien sûr, à votre borne domestique et vos bornes professionnelles. Bref : c’est une solution tout-en-un pour votre flotte électrique ! Vous la combinez avec la Q8 liberty card ? Vous avez alors toutes les cartes en main pour vos véhicules électriques et hybrides. Et si vous avez plus de 30 véhicules ? Demandez un entretien-conseil pour une solution sur mesure avec un seul point de contact fixe.

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Pourquoi choisir Q8 electric ?

Prix compétitifs & choix intelligents 

Recharger à la maison ou au bureau reste souvent le choix le plus avantageux. Et avec l'appli Q8 electric business, vous trouvez les meilleurs tarifs en déplacement.

Factures limpides & claires 

Chaque mois, vous recevez une facture digitale avec un aperçu clair de toutes les sessions de recharge et de tous les coûts. Vous gardez ainsi le contrôle de votre budget, sans effort.

Tarifs transparents & avantageux 

Une carte de recharge ne vous coûte que 3 € par mois TVAC. Nous facturons les prix de recharge tels qu’ils sont affiché et, au sein de notre propre réseau, aucun frais supplémentaire n’est compté.

Cartes de recharge Q8 electric & Q8 electric business 

Avec votre carte de recharge et notre appli, vous avez tous les outils en poche : vous trouvez en un instant des points de recharge près de chez vous, vous consultez les tarifs des bornes à l'avance et lancez votre session de recharge depuis l’appli.

Compact, Plus ou Corporate : choisissez votre forfait

Avec nos forfaits flexibles, vous déterminez vous-même combien de cartes de recharge et/ou cartes carburant et quels services vous voulez. Vous disposez donc toujours de la solution la plus efficace, parce qu’elle est parfaitement adaptée à votre entreprise.

Compact (1-4 cartes)

Forfait sans frais, surtout pour indépendants. Combo de cartes carburant & cartes de recharge.

Lire toutes les infos sur ce forfait
  • Success

    Faire le plein avec réduction chez Q8 au Luxemburg

  • Success

    Option pour faire le plein dans le Benelux 

  • Success

    Pas de frais d'activation pour cartes carburant

  • Success

    € 2,48/mois par carte de recharge 

  • Success

    Recharge à 900 000+ points de recharge en Europe 

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    Base de l'outil de gestion Q8 liberty web 

Populaire

Plus (5-30 cartes)

Forfait de € 9,99/mois, surtout pour PME. Combo de cartes carburant & cartes de recharge.

Lire toutes les infos sur ce forfait
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    Faire le plein avec réduction chez Q8 au Luxemburg 

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    Option pour faire le plein dans le Benelux 

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    Pas de frais d'activation pour cartes carburant 

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    € 2,48/mois par carte de recharge 

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    Recharge à 900 000+ points de recharge en Europe 

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    Q8 liberty web avec gestion utilisateurs, rapports standard et alertes (fraude) 

Corporate (30+ cartes)

Forfait de € 49,99/mois, surtout pour gestionnaires de flotte. Combo de cartes carburant & cartes de recharge.

Lire toutes les infos sur ce forfait
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    Faire le plein avec réduction chez Q8 au Luxemburg 

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    Option pour faire le plein dans le Benelux 

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    Pas de frais d'activation pour cartes carburant

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    Recharge à 900 000+ points de recharge en Europe 

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    Q8 liberty web avec gestion utilisateurs, rapports sur mesure et alertes (fraude) 

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    Service personnalisé avec account manager Q8 

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    Prix avantageux pour options supplémentaires

Bornes de recharge électrique Q8 au Benelux

Rechargez à plus de 900 000 points de recharge

Profitez d'un confort de recharge optimal, en Belgique comme à l'étranger. Parce qu’avec la carte de recharge Q8 electric, vous avez accès à 99 % des bornes de recharge publiques et des chargeurs rapides dans le Benelux. Et dans toute l'Europe, ce sont plus de 900 000 points de recharge qui s’ouvrent à vous ! Où que vous soyez, vous trouvez donc toujours un point de recharge compatible à proximité. 

Trouver un point de chargeArrow Right
un homme charge à une borne de recharge Q8 et utilise l'application Q8

Appli Q8 electric business : tout est sous contrôle

Que vous soyez fleetmanager ou indépendant, vous disposez de toutes les infos de recharge dans l'appli Q8 electric business : 

  • Success

    Repérez les points de recharge disponibles autour de vous 

  • Success

    Vérifiez les tarifs avant de recharger 

  • Success

    Contrôlez le type de connexion et la puissance de la borne 

  • Success

    Lancez votre session de recharge depuis l’appli 

  • Success

    Recevez un aperçu clair de vos sessions de recharge publiques 

  • Success

    Consultez vos coûts dans l’historique de recharge 

Téléchargez l'appli Q8 electric businessArrow Right
recharge de voiture sur un chargeur domestique

Recharger à domicile : avantageux & confortable

Une borne domestique, quand on roule en électrique, c’est le confort absolu. Grâce à notre solution de recharge complète, vous rechargez sans effort dès que vous êtes chez vous. Vos invités aussi peuvent en profiter, et c’est nous qui réglons tout : de l’accompagnement concernant l’installation du dispositif jusqu'à la gestion de votre point de recharge. Y compris l’équilibrage de charge intelligent, l’accès RFID éminemment pratique et les remboursements automatiques. 

Découvrez nos bornes domestiques
recharge de voiture sur un chargeur domestique

Recharger au bureau : on s’en charge

Quand on bosse, on a d’autres choses à penser qu’à gérer ses recharges. Grâce à notre solution de recharge complète, vous ou vos collaborateurs, et même vos clients et visiteurs rechargez facilement, sans prise de tête. Et en matière de gestion, vous aussi gagnez du temps (et de l’énergie) ! C’est simple, nous réglons tout : des conseils en matière d’installation jusqu'à la gestion de votre infrastructure de recharge. Et de nombreuses fonctions ultra pratiques comme l’équilibrage de charge, l'accès RFID et les remboursements automatiques sont également inclus de base dans votre forfait. 

Découvrez nos bornes professionnelles

Questions fréquentes concernant la Q8 electric

  • Aux bornes de recharge publiques Q8 electric, vous pouvez payer avec :

    • La carte de recharge Q8 electric

    • L’application Q8 (clients particuliers)

    • L’application Q8 electric business (clients professionnels)

    • Une carte/app d’un autre fournisseur (notre réseau accepte plus de 98 % des cartes de recharge couramment utilisées)

    • Carte de débit (Maestro / V PAY) (uniquement sur les bornes de recharge rapide)

    • Carte de crédit (Mastercard / Visa) (uniquement sur les bornes de recharge rapide)

    • Apple Pay (uniquement sur les bornes de recharge rapide)

    • Google Pay (uniquement sur les bornes de recharge rapide)

  • Il se peut que votre session de charge continue à se dérouler dans l'application alors qu'elle est déjà terminée. Pas de panique, les frais ne continuent pas à s'accumuler et tu peux immédiatement lancer une nouvelle session de recharge. 

    La session de recharge s'arrête normalement automatiquement lorsque vous démarrez une nouvelle session de recharge. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions arrêter manuellement la session de charge pour vous.

  • L'endroit où vous pouvez consulter votre facture dépend du type de facture. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents types de factures et des endroits où vous pouvez les consulter.

     

    Factures relatives aux recharges publiques et en bureau (clients professionnels)

    Vous trouverez ces factures sur votre portail Liberty Web. Connectez-vous via www.q8libertyweb.com, sélectionnez ensuite « client » dans le menu, puis cliquez sur « factures ».

    Cliquez ensuite sur les trois points situés à droite de la date d'échéance. Sélectionnez ensuite « Détails » et vous pourrez télécharger le fichier au format Excel. Il n'est actuellement pas possible de télécharger les factures au format PDF. Si vous avez tout de même besoin d'une version PDF, vous pouvez retrouver les factures dans votre boîte mail (sous « Coordonnées » dans Liberty Web, vous trouverez l'adresse e-mail à laquelle elles ont été envoyées).

    Si vous ne retrouvez plus la facture et que vous souhaitez en obtenir une copie, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

     

    Factures relatives aux sessions de recharge publiques et en bureau (factures antérieures au 07/07/2025)

    Avant le 07/07/2025, les factures n'étaient pas encore conservées dans Liberty Web. Vous pouvez les retrouver sur https://electric.q8.be/portal/login . Pour vous connecter, utilisez les mêmes identifiants que pour l'application Q8 Electric.


    Vous trouverez les factures via le menu « Documents » (attention, vous devez saisir une date pour que vos factures s'affichent).

     

    Factures des sessions de recharge à domicile sur un chargeur Powerdale Nexxtender
    Vous trouverez également ces factures sur https://electric.q8.be/portal/login 
    Voir ci-dessus pour plus d’informations.

     

    Factures des sessions de recharge à domicile sur d’autres chargeurs
    Vous trouverez ces factures sur le nouveau portail Q8 electric. Pour la Belgique : https://portal.q8electric.be Pour le Luxembourg : https://portal.q8electric.lu 

     

    Factures d’installation de matériel
    Ces factures vous sont envoyées par notre partenaire 50five. Vous n’avez pas encore reçu de facture ? Contactez-nous.

  • La plupart des fabricants de bornes de recharge utilisent des LED pour indiquer l’état de la borne de recharge, par exemple une recharge en cours, une panne ou la fin de la recharge.

    Nous trouverez, ci-dessous, la signification de quelques couleurs par marque.

    Alfen Single S-Line et Pro-line

    L’aperçu des états LED de l’Alfen Single S-Line et Pro-line (disponible en anglais)

    Attention ! Utilisez le formulaire de contact, en mentionnant le code d’erreur.


    Peblar
     

    L’aperçu des états LED de Peblar (disponible en anglais)

    Attention ! Rouge clignotant : une erreur a été détectée, utilisez le formulaire de contact. Le chargeur clignotera un certain nombre de fois toutes les 10 secondes, veuillez préciser ce nombre sur le formulaire de contact.


    EVBox

    • Vert ou éteint : en veille ou prête à l’emploi.
    • Vert clignotant : communication RFID en cours/carte RFID en cours d’utilisation.
    • Jaune : en attente d’une action du véhicule ou recharge terminée.
    • Jaune clignotant : transaction ouverte, processus de recharge interrompu, voiture en position d’attente par manque d’alimentation (lors de la diminution de la capacité par équilibrage dynamique de la charge).
    • Rouge : une erreur a été détectée, utilisez le formulaire de contact.
    • Rouge clignotant : transaction démarrée avec une carte non valide ou problème de connexion.
    • Violet clignotant : une carte RFID non valide tente d’arrêter la session de recharge.
Plus d’infos sur Q8 electricArrow Right

Gérez-vous plus de 30 véhicules ?

Vous êtes en charge de 30 véhicules ou plus ? Nous aidons les fleetmanagers à gérer leur flotte grâce à des solutions adaptées aux besoins actuels. Tout ce dont vous avez besoin est au seul et même endroit, avec un seul numéro à appeler. C’est simple, flexible, et fiable.

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La carte carburant Q8 donne accès à plus de 2000 stations dans le Benelux.

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